Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienie od umowy. Prawo to przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wypełnić poniższy formularz oraz przesłać go drogą mailową na adres: ecoprojects.office@gmail.com
Otrzymany towar należy niezwłocznie zwrócić wybraną przez siebie formą przesyłek na adres: EcoProjects Pass 1 05-870 Pass
Lub do paczkomatu o nazwie: XPS01M znajdującego się przy ul. Pass 1, 05-870 Pass
Odstąpienie od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy, wynikającego z przysługującego 14 dniowego prawa do odstąpienia od umowy, zostaną dla Państwa zwrócone środki na podane w formularzu konto bankowe, odliczając koszty przesyłki, niezwłocznie lub nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymany został mail z formularzem odstąpienia od umowy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Reklamacje
Konsument ma prawo zgłosić sprzedającemu reklamację produktu wynikającą z wad lub niekompletnego towaru. Na zgłoszenie reklamacji dla konsumenta przysługuje 3-dniowy okres od otrzymania przesyłki. W celu zgłoszenia reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny podany poniżej oraz przesłać go na adres mailowy: ecoprojects.office@gmail.com Dział reklamacji niezwłocznie skontaktuje się z Państwem w celu rozwiązania zaistniałego problemu.